Is het mogelijk mijn bestelling op te komen halen?
Het is helaas niet mogelijk om uw bestelling af te halen op locatie. Bestellingen kunt u gemakkelijk online plaatsen. Wanneer u uw bestelling vóór 22.00 plaatst, kunnen wij uw bestelling de volgende dag al leveren.
Hoe kan ik betalen via de webshop?
In onze webwinkel kunt u betalen middels iDeal, PayPal, Klarna, Credit Card, MisterCash, Bankoverschrijving
Kan ik een bestelling ook retourneren?
Wij hanteren de wet koop op afstand. Indien de producten niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u deze - mits onbeschadigd - binnen 30 dagen aan ons retourneren en een vervangend product of het eventueel betaalde bedrag terug ontvangen. Neem per email contact op met ons, vermeld ook uw bestelnummer.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wanneer u op werkdagen vóór 22:00 uur bestelt, zorgen wij ervoor dat uw bestelling dezelfde dag zorgvuldig wordt ingepakt en wordt overgedragen aan de vervoerder.
In de meeste gevallen wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag geleverd. De uiteindelijke levering is echter afhankelijk van de vervoerder. Bij eventuele vertragingen bij de vervoerder kan het voorkomen dat uw bestelling later wordt bezorgd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkoste bedragen 4,95 euro excl. btw in Nederland en overige landen. De pakketzendingen zijn voorzien van een Track and Trace code. Deze ontvangt u aan het einde van de middag.
Kan ik BTW vrij bestellen?
Indien u buiten Nederland en binnen Europa zakelijk bij ons besteld, is het mogelijk om de BTW te verleggen. Wij rekenen dan geen BTW over de factuur. U kunt uw BTW nummer invullen bij het afrekenen, vervolgens kunt u zonder BTW afrekenen.
Kan ik mijn geld retour krijgen als ik niet tevreden ben?
U heeft het recht om binnen 30 dagen uw bestelling te retourneren. Uiteraard dient zowel de verpakking als het product weder verkoopbaar te zijn. Indien u binnen de gestelde termijn uw bestelling aan ons retourneert zullen wij uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug storten.
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op uw klacht.