U kunt eenvoudig bestellen via onze online winkel: voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelmandje, kies voor een gastbestelling of maak een account aan, vul uw gegevens in en rond de bestelling af. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Doet u een grote aankoop of heeft u speciale wensen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag persoonlijk verder en zorgen voor de beste service en een passend aanbod.

Levering mogelijk in Nederland, België en Luxemburg. De verzendopties zijn:

Wij leveren in Nederland en België. Bestelt u vanuit een ander EU-land? Dan kunt u eenvoudig bestellen via een van onze Europese webshops:

• Duitsland & Oostenrijk → ledgrosshandel.de

• Spanje → led24.es

• Frankrijk → led24.fr

• Italië → led24.it

Wilt u toch via de Nederlandse webshop bestellen en laten bezorgen naar een ander land? Neem dan gerust contact met ons op, wij denken graag met u mee.

Bij ons kunt u veilig en eenvoudig betalen met:

• iDEAL (meest gekozen)

• Apple Pay 

• Bancontact

• Creditcard (o.a. Mastercard, Visa, American Express, Maestro)

• PayPal

• KBC/CBC

• Klarna – Betaal na 30 dagen

• Belfius

• Bankoverschrijving (Bank Transfer)

Als je op werkdagen vóór 19:00 uur bestelt en alle producten zijn op voorraad, wordt de bestelling dezelfde dag verzonden. De levering duurt dan meestal 2–4 werkdagen.

Ja, dit is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via e-mail, WhatsApp of telefoon om uw wijziging of annulering door te geven.

Zodra uw pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

Vul het retourformulier in via https://lpgh-de-nl.returnless.com/nl. Daarna wordt automatisch een retourlabel verstrekt.

U heeft tot 30 dagen na ontvangst van de producten om een retour aan te melden. Als de producten in originele staat en verpakking retour komen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.

Bij een standaard retour draagt u zelf de verzendkosten. Alleen wanneer u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen, neemt Ledgroothandel de retourkosten voor haar rekening en ontvangt u kosteloos een vervangend product.

Meld dit direct bij onze klantenservice met een korte beschrijving en een foto van de schade (via e-mail of WhatsApp). Wij zorgen vervolgens snel en kosteloos voor een vervangend artikel.

Ja, start de retour via het retourformulier en geef aan dat u liever een ander product wilt ontvangen. Na verwerking sturen wij het gewenste product toe.

Zodra uw retour in ons magazijn is ontvangen, duurt de verwerking en terugbetaling doorgaans 2–5 werkdagen.

Ja, zakelijke klanten kunnen eenvoudig via de webshop bestellen. Tijdens het afrekenen kunt u uw bedrijfsgegevens en btw-nummer invullen zodat de factuur correct wordt opgesteld. Daarnaast kunt u rechtsboven in het menu met de knop “€ Excl. btw” zelf bepalen of de prijzen inclusief of exclusief btw worden weergegeven.

Ja, bij grote bestellingen ontvangt u automatisch staffelkorting:

• Vanaf € 750: 3% korting
• Vanaf € 1500: 4% korting
• Vanaf € 2500: 5% korting

Daarnaast kunt u bij zeer grote orders altijd contact met ons opnemen voor een offerte op maat.

Ja, dit is mogelijk via onze betaalpartner Klarna. Hiermee kunt u veilig op rekening bestellen en achteraf betalen.

Voor grote aantallen of speciale wensen kunt u ons eenvoudig per e-mail of WhatsApp contacteren. Wij maken dan een persoonlijke offerte afgestemd op uw bestelling en wensen.

Ja, tijdens het afrekenen kunt u zowel een factuuradres als een afleveradres invullen. De bestelling wordt vervolgens geleverd op het door u opgegeven afleveradres.

Ja, indien u zakelijk bestelt vanuit het buitenland, zoals bijvoorbeeld België, is het mogelijk om de btw te verleggen. In dat geval wordt er geen btw in rekening gebracht op de factuur.

Ja, dat is zeker mogelijk. Wij kunnen zakelijke bestellingen ook naar andere EU-landen of buiten de EU verzenden. Neem hiervoor contact met ons op zodat wij de levering samen met u kunnen afstemmen en de beste verzendoplossing aanbieden.

De garantie op onze producten bedraagt 2 tot 5 jaar, afhankelijk van het type product. In de productspecificaties ziet u precies hoelang garantie op een specifiek product van toepassing is. De garantieperiode gaat in op de dag van facturatie en wordt volledig door Ledgroothandel afgehandeld.

Alle vormen van defect vallen onder de garantie, mits de producten op de juiste manier zijn gebruikt en geïnstalleerd. Dit betekent dat de producten moeten worden toegepast volgens de instructies die vermeld staan op onze website, de productverpakking en de handleiding.

De garantie dekt dus zowel fabricagefouten als technische defecten die optreden bij normaal gebruik. Hierdoor kunt u erop vertrouwen dat uw LED producten altijd correct functioneren of dat wij zorgen voor een passende oplossing.

Wanneer een product binnen de garantieperiode defect raakt, kunt u dit melden bij onze klantenservice. Wij beoordelen de garantieclaim en zorgen voor een passende oplossing. Dit kan bestaan uit een reparatie, het toesturen van een vervangend onderdeel of het leveren van een volledig vervangend product. Zo bent u altijd verzekerd van een goed werkend product.

Ja, de garantie geldt niet bij:

• Normale slijtage (bijvoorbeeld batterijen)

• Onzorgvuldig gebruik of installatie (bijvoorbeeld laten vallen)

• Gebruik in combinatie met andere merken (bijvoorbeeld een LED strip van ons i.c.m. een voeding van een ander merk)